Service après-vente


				SERVICE APRES- VENTE Notre service après-vente est constitué d'une équipe compétente et disponible pour un service rapide et de qualité.

Suivi des réparations des moteurs, variateurs et pièces détachées

Réparation moteurs

Réparation de l'ensemble des moteurs de la gamme SSD Parvex :

1 - Retour des moteurs à l'usine de Dijon
2 - Expertise avec devis chiffré
3 - Réparation après accord client ou retour dans l'état

Pièces de rechange moteur

Pour la garantie d'un fonctionnement optimum et conforme aux caractéristiques techniques, il est nécessaire d'utiliser des composants d'origine.

Pour un prix et un délai de livraison, précisez la référence complète du moteur :

Réparation électronique

La réactivité
Pour les appareils de fabrication récente (<10 ans), vous bénéficiez d'un système d'échange standard qui permet d'assurer un délai très court à réception du matériel endommagé sur la base d'un prix forfaitaire.

La souplesse
Pour les appareils très anciens, dont certains composants sont indisponibles, nous étudions sur demande une solution de remplacement avec :
- Une fourniture rapide de matériel
- Des possibilités d'assistance à la mise en route

Vous êtes situé en France :

Votre contact : Frédérique De Oliveira
e-mail : FDeOliveira@parker.com
Tél : 03 80 42 41 38

Vous êtes situé à l'étranger :

Contactez votre agence Parker

SUPPORT TECHNIQUE


				En complément de nos agences commerciales, notre équipe support technique est là pour vous aider dans la mise en œuvre de nos produits.

Constituée de techniciens maîtrisant l'ensemble de notre gamme et familiarisés avec l'utilisation de nos produits dans diverses applications.

Apporter une assistance au démarrage d'un nouveau système sur site :

Configuration des différents produits

Optimisation des réglages

Aide à la programmation

Aide au diagnostic en cas d'incident

Contactez votre agence locale pour en savoir plus sur cette prestation.


				FORMATION Tous nos produits sont conçus pour répondre de façon optimum à vos applications dans le souci de la qualité et de la facilité de mise en œuvre. Notre service formation peut vous aider, vous faire gagner du temps, dans la maîtrise de notre gamme numérique.

Intégrer le produit dans une application

Réaliser les schémas de câblage

Mettre en service et configurer le système à l'aide du
logiciel Parvex Motion Explorer

Optimiser les performances à l'aide des outils logiciel

Acquérir les bases nécessaire à la programmation

Etablir un diagnostic en cas de défaut

Axés sur les produits numériques, les différentes formations mises en place concernent :

La série DIGIVEX Motion : durée 2 jours

La série DIGIVEX Drive : durée 1 jour

Ou sur demande, une prestation à la carte

Les formations s'adressent particulièrement :

Aux ingénieurs et techniciens de bureau d'étude et de fabrication, concepteurs
ou réalisateurs de machines

Aux personnels de production, aux responsables de lignes de fabrication

Aux personnels de maintenance

De plus, Parvex est un organisme de formation certifié (N° agrément 26750069321).

Pour toutes demandes d'informations (calendrier des formations, proposition de formation), contactez :

Anne Lesage
PARKER
ZA de Courtaboeuf
Parc Hightec 6 - Bât. Apogée
9 avenue du Canada
91966 Les ULIS Cedex - France
e-mail: ALesage@parker.com
Tél : 33 (0)1 69 18 51 97
Fax : 33 (0)1 69 18 51 59